Sau khi thỏa thuận và hai bên làm nghĩa vụ mua và bán hàng chúng tôi thống nhất đi đến chính sách bảo hành và đổi trả như sau .
Chính sách đổi trả: Hàng hóa trước khi làm Hợp đồng mua bán đã được tư vấn kỹ về kỹ thuật để đảm bảo tính ứng dụng trong hệ thống vận hành của hệ thống. Vì vậy hàng hóa đổi trả khi gặp các vấn đề sau
- Hàng hóa không đúng với hợp đồng
- Hàng hóa bị lỗi trong quá trình lắp ráp hoặc lỗi của nhà sản xuất trong thời gian 7 ngày từ ngày xuất kho bên bán
Hàng được bảo hành:
+ Hàng phải được mua tại Công Ty TNHH Thiết Bị Kỹ Thuật Mê Kông phải có tem dán bảo hành và tem chống hàng giả mà Công Ty TNHH Thiết Bị Kỹ Thuật Mê Kông phát hành và phải còn nguyên tem không bị rách và tẩy xóa .
+ Hàng được bảo hành phải có giấy mua hàng hoặc hóa đơn của sản phẩm
+ Hàng phải còn hạn bảo hành và ghi rõ ràng trên tem bảo hành
+ Trong thời gian bảo hành sản phẩm được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí khi các hư hỏng xảy ra do bản thân linh kiện trong thiết bị hoặc do lỗi của nhà sản xuất.
Công Ty TNHH Thiết Bị Kỹ Thuật Mê Kông sẽ không đưa vào quyền lợi bảo hành nếu vi phạm những qui định trên
Hàng không được bảo hành:
Chúng tôi không bảo hành các trường hợp sau: Hư hỏng do thiên tai, tai nạn như: Sét đánh, lũ lụt, chất lỏng đổ vào, rơi vỡ, cháy nổ, bị biến dạng do môi trường hoặc do sử dụng sai hướng dẫn.
-Thiết bị đã bị thay đổi sửa chữa trong thời gian bảo hành, tem bảo hành không còn nguyên vẹn, phiếu bảo hành không hợp lệ (để trống, không điền đầy đủ, tẩy xóa hoặc sửa các thông tin trên phiếu), không có phiếu bảo hành.